Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés, stockés et protégés lorsque vous utilisez le site www.jessiedtarologue.com (ci-après le « Site »). En utilisant le Site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

Cette politique s'appuie sur les lois en vigueur au Canada, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, ainsi que la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (L.R.Q., chapitre P-39.1), en vigueur au Québec, où se trouve le siège social de l’entreprise.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le Site est exploité par Jessie Dugas, tarologue et praticienne en guidance intuitive, résidant au Québec. Elle agit également à titre de Responsable de la protection des renseignements personnels (RPRP), tel que défini par la Loi 25.

Pour toute question ou pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : jessiedtarologue@gmail.com
(Voir aussi la section 10)

2. Renseignements personnels recueillis

Lorsque vous utilisez le Site ou réservez un service, certains renseignements peuvent être recueillis, notamment :

Votre nom
Votre adresse courriel
Votre photo (si requise pour la guidance)
Les détails de votre rendez-vous (type, date, heure)
Toute information transmise volontairement lors de l'échange

Les paiements sont traités de manière sécurisé par Wix Payments, et les rendez-vous sont gérés via TidyCal et Google. Ces plateformes disposent de leurs propres politiques de confidentialité, accessibles sur leurs sites respectifs.

Aucune information bancaire n'est stockée ni accessible directement par Jessie Dugas ou le Site.

Services utilisés :

TidyCal : système de gestion d’agenda et de prise de rendez-vous – collecte relative aux traceurs du site (www.tidycal.com)
Wix Payments : plateforme de traitement de paiements sécurisé conforme aux normes PCI DSS (www.wix.com)
Google (Gmail et Meet) : gestion des courriels, agendas et rencontres (chiffrement des données, conformité au RGPD)

Des informations de navigation peuvent aussi être recueillies :

Dates et heures de visite
Pages consultées
Type de navigateur
Échanges électroniques

3. Consentement

En fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte et à leur traitement selon la présente politique.

Pour certaines données sensibles (comme une photo), un consentement explicite peut être demandé par une case à cocher ou une clause spécifique dans les formulaires de réservation.

4. Utilisation des renseignements

Vos renseignements sont utilisés uniquement pour :

Gérer les rendez-vous
Envoyer les guidances ou les vidéos associées
Communiquer à propos du service offert (rappels, suivi, remerciements)
Respecter les obligations légales

Également, de manière interne :

Répondre à vos questions
Améliorer le service à la clientèle et les services offerts
Offrir une expérience personnalisée
Analyser l’usage du Site (statistiques, performances)
Gérer l’administration et suivre les statistiques

5. Stockage et sécurité

Le Site est hébergé par Wix.com, qui applique des normes de sécurité conformes aux standards de l’industrie.

Vos renseignements sont stockés dans des environnements sécurisés, accessibles uniquement par la propriétaire du Site, Jessie Dugas, et protégés contre la perte, le vol ou l'accès non autorisé.

6. Partage des renseignements

Aucun renseignement personnel n’est vendu, loué ou cédé à des tiers.

Ils sont partagés uniquement avec les plateformes nécessaires à la prestation de services (TidyCal, Google et Wix Payments) et uniquement dans la mesure requise.

Exceptionnellement, certaines informations non identifiantes peuvent être transmises à des tiers pour fins de déclarations fiscales (TPS, TVQ).

Vos nom, courriel et numéro de téléphone ne sont jamais communiqués à des annonceurs.

En cas d’obligation légale, certaines informations pourraient être divulguées afin de respecter la loi ou protéger nos droits.

7. Durée de conservation

Les renseignements sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services, assurer le suivi et respecter les obligations légales.

Ils sont ensuite supprimés de façon sécuritaire ou anonymisés.

8. Hyperliens

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers ayant leur propre politique de confidentialité.

Cette politique ne s’applique pas à ces sites externes, et nous n’assumons aucune responsabilité quant à leurs pratiques.

Nous vous encourageons à lire leur politique de confidentialité avant d’y naviguer.

9. Cookies

Le Site utilise des cookies, qui sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil pour améliorer votre expérience.

Les cookies permettent notamment de :

Analyser le trafic et le comportement de navigation
Enregistrer vos préférences
Personnaliser le contenu
Activer certaines fonctionnalités essentielles du Site

Les cookies nécessaires sont activés automatiquement.
Les cookies facultatifs (analyse, personnalisation, publicité) sont utilisés uniquement avec votre consentement explicite.

L’accès aux services du Site n’est pas conditionné à l’acceptation de ces cookies facultatifs.

Consentement :
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en cliquant sur l’icône des cookies (rond bleu avec un Y) en bas à gauche du Site.

Suppression des cookies :
Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies à partir des paramètres de votre navigateur. Voici des liens utiles :

10. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

Consulter les renseignements détenus à votre sujet
Demander leur rectification ou leur suppression
Retirer votre consentement
Obtenir une copie de vos données dans un format structuré (portabilité)

Pour exercer ces droits, écrivez à : jessiedtarologue@gmail.com

11. Incidents de confidentialité

En cas d'incident impliquant une atteinte à la protection des renseignements personnels, toutes les mesures prévues par la Loi 25 seront appliquées :

Enregistrement de l’incident dans un registre
Notification à la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI)
Avis à toute personne concernée, lorsque requis

12. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter les changements dans les pratiques ou les exigences légales. La date de la dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Nous vous invitons à la consulter périodiquement.

Date de mise à jour : Octobre 2025